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服島運輸について

DXへの取り組み

DX推進と環境整備

当社では、安心かつ持続可能な物流体制の構築に向け、DXおよびGXへの取り組みを強化しています。
その推進母体として専門部署を設置し、専任チームのもと、経営基盤の強化から現場の効率化データ活用セキュリティ対策に至るまで、全社的な環境整備を推進しております。

組織図
当社が推進するDXの核となるのは、それを実行に移す「人」です。
持続的な企業価値の向上とビジネスモデルの変革に向け、当社ではDXを牽引できる次世代人材の育成・確保を最優先事項として掲げています。具体的な取り組みとして「ITスキルアップ研修」を実施して、AIエージェント等の最先端テクノロジーの利活用や、各種業務効率化ツールの研修を通じて、組織全体のデジタルリテラシーと推進力を底上げしていきます。
加えて、オンボーディング体制の強化にも注力しています。
新入社員に対しては、入社直後から実務に直結するIT研修を実施しています。当社のITインフラを早期に習得し、ポテンシャルを最大限に発揮できるよう、会社として継続的なスキルアップを全面的に支援しています。
  • 社員向けITスキルアップ研修(AIエージェントの活用、各種ツールの研修 等)
  • 社外研修・セミナー・展示会等に参加して最新トレンドの情報収集
  • オンボーディング体制の強化によりITを活用できる人材の育成を支援

また、DXを推進するにあたり最新の情報処理技術を活用するための環境整備も行っていきます。

  • クラウド移行による業務効率化と、攻めのデータ活用基盤の構築

    クラウド移行による業務効率化と、
    攻めのデータ活用基盤の構築

    当社は、レガシーシステムからクラウド環境への移行を軸とした、ITインフラのモダナイゼーションを推進しています。
    従来のオンプレミス環境からクラウドへ刷新することで、UI/UXの大幅な向上を図り、業務プロセスの標準化と効率化を目指します。これにより、現場の生産性を高めると同時に、業務のブラックボックス化(属人化)を排除した持続可能なオペレーション体制を確立します。
    同時に、移行によって整備される高度なデータ基盤を活用し、散在していた業務データのリアルタイムな集計・分析を可能にします。
    将来的にはAI等の先端技術を予測・最適化へ組み込むことで、意思決定の迅速化と競争優位性の確立を目指します。

  • 基幹システムの刷新による業務プロセスの統合と、リアルタイム経営の実現

    基幹システムの刷新による業務プロセスの統合と、
    リアルタイム経営の実現

    当社は、業務効率の極大化とデータ経営の基盤構築に向け、基幹業務システムの抜本的な刷新を推進しています。従来、各業務領域で個別に構築されサイロ化していたシステム群を、販売管理システムを中核とする統合型プラットフォームへと移行させ、各種システム間のシームレスなデータ連携を実現します。
    これにより、手作業によるデータ突合や転記ミスといったオペレーショナルリスクを排除し、サプライチェーン全体の業務効率化を徹底します。
    さらに、販売・在庫・財務などの経営データをリアルタイムに可視化することで、迅速かつデータ根拠に基づいた経営意思決定体制を確立いたします。

  • サイバーセキュリティ対策の高度化と、堅牢な事業継続基盤の確立

    サイバーセキュリティ対策の高度化と、
    堅牢な事業継続基盤の確立

    当社は、サイバーリスクに対するガバナンス強化と、安定的な事業継続(BCP)の実現に向け、セキュリティの抜本的な対策を推進しています。
    具体的には、従来型のエンドポイント防御に加え、社内で許可されたアプリケーションのみ実行可能なゼロトラスト型のOSプロテクション製品を導入してランサムウェア対策を行います。併せて、ゼロトラストの思想に基づくネットワーク設計の見直しを実施します。
    ネットワークの健全性を担保し、巧妙化するサイバー攻撃による業務停止リスクや情報漏洩リスクを徹底的に低減することで、不測の事態においても安定的な企業運営を維持できる強固な情報基盤を構築いたします。

1. 経営基盤・バックオフィスの高度化

事務部門の生産性を向上させ、データに基づく経営判断を可能にする基盤を構築します。

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AIクラウド会計・
人事労務の統合

既存のオンプレミス環境から、AI機能を搭載したクラウド会計・人事労務システムへ移行します。自動仕訳や給与計算の自動化により、バックオフィスの工数を削減し、リアルタイムでの財務状況把握を実現します。

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新たな人事評価・
賃金制度の構築

ITツールを活用し、公平で透明性のある人事評価を可視化。クラウド上で管理される多面的なデータを基に、透明性の高い人事評価と、それに基づいた納得感のある賃金制度へと刷新します。

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社内コミュニケーションの
デジタル化

グループウェアを導入し、部署間の壁を排除。情報共有のスピードを上げるとともに、ナレッジの蓄積による組織力の強化を図ります。

2. 物流・現場オペレーションのデジタル変革(GX/DX)

現場の安全管理と業務効率をITで直結させ、サービス品質の向上を目指します。

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IT点呼と
厳格なアルコールチェック

遠隔地でも可能なIT点呼システムを導入。高精度なアルコール検知器と連動させ、測定結果をクラウドで一元管理することで、不正防止点呼業務の厳格化・省力化を両立します。

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動態管理・勤怠管理・日次点検の
スマホ活用

乗務員にスマートフォンを支給し、GPSによるリアルタイムな動態管理を実施。
運行状況の可視化により配車効率を最適化するとともに、スマホからの打刻・日次点検により、現場の事務負担を大幅に軽減します。

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WMS(倉庫管理システム)の
クラウド化

倉庫管理をクラウド化し、作業状況や在庫状況をリアルタイムで共有。
最適なピッキングルート算出などを通じ、高度な荷役提供とミスのない高品質な輸送サービスを実現します。

3. システムインフラの刷新とデータ利活用

「2025年の崖」を克服し、データを経営の武器に変えるための技術的基盤を整備します。

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レガシー脱却とフルクラウド化

老朽化したオンプレミスの基幹システムを廃止し、クラウドネイティブな基幹システムへ全面刷新します。
保守運用の負担を軽減(持たざるIT)し、ビジネスの変化に柔軟に対応できる環境を整えます。

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データドリブン経営への変革

刷新した基幹システムに蓄積されるデータをBIツール等で分析。
属人的な勘に頼る経営から、データに基づいた客観的な意思決定(データドリブン型経営)へと変革します。

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AIの積極的な活用

AIを積極的に活用し、議事録作成や見積書作成など各種業務の省力化を推進。
人的資源をよりクリエイティブな戦略業務へシフトさせます。

4. セキュリティとガバナンスの強化

DXを推進する上での「信頼性」を担保するための防衛策を講じます。

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サイバー攻撃対策の徹底

クラウド移行に伴い、ゼロトラストの考え方に基づくセキュリティ対策を強化
エンドポイント(PC・スマホ)の監視や情報セキュリティガイドラインの整備を行い、顧客データや運行情報をサイバー脅威から守り、事業継続性を確保します。

戦略の達成状況に係る指標

全社のDX推進の達成状況を以下の指標などによって確認しながら推進します。

  • DX技術を導入した各種施策の実施率
  • 残業時間減少率
  • ドライバーの拘束時間、アルコールチェック等、各種法令の遵守の徹底
  • ペーパーレス化の実施率
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